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如何在企业困难期激发团队斗志

创业的岁月荆棘满途,老板和经理人往往会被企业管理的巨大压力所困,无暇顾及员工的福利待遇问题。然而,困难时期的员工尤其会关注和评价领导阶层的行为,此时的他们可以说一触即发。你必须时时做好员工关怀工作,以提高员工归属感。针对“更高的归属感能够提高工作效率”的研究不计其数。相反地,那些不注重员工归属感的企业正在经受着高员工流失率、高缺勤率、管理混乱、低执行力的折磨,所有这些都将不可避免的触及企业管理的底线。

问题的关键是要营造一个让员工切实体会到被接纳、被关怀的和谐氛围,只要集体责任感存在,员工就会相信他们可以掌握自己的未来。

如何做到这一点呢,以下是几点建议:

高效沟通 高效沟通应该是畅所欲言的,推心置腹的,并且是双向的。你需要有接受员工意见的素养,而且要做到一诺千金。如果员工的建议未能符合公司的最佳利益,你还需要对其作出清晰合理的解释。最大程度的公开财务信息,自始至终做到坦诚和公开,你将与员工建立起可靠的互信关系。

做好表率 经理人对员工的归属感有着直接的影响。任用不注重归属感的领导将会给企业带来巨大的伤害。这里需要一套自上而下的、自成一体的解决方案。即使员工对身边的信息不感兴趣,他们也会不时观察企业所有者和经理人的行为,并以此判断本公司是否前途无忧。

保持透明 给企业营造一个轻松开放的氛围,不时深入一线员工的办公环境,与他们畅所预言。想其所想,有问必答。要让员工知道,你并不吝啬于体察民情所花的时间,而且你也不会仅限于口头接受他们的建议。你要向员工阐明:企业都会面临周期起伏,我们要保持乐观的心态,乘风破浪,戮力同心,我们的公司就一定能够再创辉煌。

认可与奖励 善于认可与奖励是一个好的领导必备的素质,在企业的困难时期,二者对员工的价值更加凸显。这一时期培养现有的客户是至关重要的,因此,要认可并奖励表现突出的个人或团队。将作出重大贡献的、加倍努力的、以及超额完成计划的个人树立为榜样,如同为企业注射了一针强心剂,为员工营造出一个良性竞争的环境。如果购物卡等现金奖励暂时难以实现的话,那么一瓶酒、一包巧克力也不失为表示赏识的一种行之有效的方法。

建立问题处理小组 建立问题处理小组可以帮助企业团结并激励团队成员,还可以为个人对企业的贡献得到认可和奖励提供了另外一条途径。如果一个人认为可以改变自己所处的状态,那么他的感觉就会更加良好。小组可以在以下各方面做出研究并制定方案:如何保持现有业务增长或发掘新客户,了解竞争对手的活动或者降低运营成本。

发现症结 对影响员工的因素做出全面的有深度的调查研究,提出切实可行的对策。要做到这一点,可以使用一些正式的工具,如问卷调查和销售讨论小组等等,这些工具让员工可以得到倾诉心声和建言献策的机会。如果员工认为他们的忧虑和建议得到了认真对待,将在整体上使劳资关系以及企业的架构更加紧密。通过度量诸如沟通、领导的公信力、认可与激励等特定的驱动因素,所有类型问题的根源都会显现出来。调查的结果可以用于拟定一个行动计划,计划应有特定的目标并且针对特定的个人。这些工具常规的更新应该在全公司范围内得到传播,从而使特定议题的进展情况受到关注,并且可以进一步推动“员工归属感工程”的进程。

富有归属感和积极性的团队并不依赖于更优越的经济待遇,这一点是值得肯定的。即使在最艰苦的时刻,如果企业所有者或经理人能够做到诚信对待员工,保持真诚的交流,透明的行动以及常态化的反馈机制,那么他们将赢得员工的信赖与忠诚。而这并不意味着所有的决策将符合他们的口味且不会与他们的利益相悖,但是,公平的、不会激起民愤的、能够得到大多数人理解的决策流程还是存在的。通过让员工参与问题解决或业务开发,以更加开放的态度赞许员工为企业做出的贡献,你将创建一个充满活力、有序进步、兼容并包的工作环境,这将使你在残酷的商海竞争中得以续存,路漫漫其修远兮,汝当上下而求索。