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创业的快慢,最关键考验组织能力

2019-03-13 15:33来源:互联网

教育创业的快与慢确实因人而异,每个企业因情况不同,对快与慢节奏的把握也不尽相同。但创业者们更关注的是,快、慢转换背后需要注意什么,尤其当一个教育创业公司“快跑”时,应该如何做才能避免跌倒?

这也是郅慧和方业昌在吃亏之后一直反思的地方。今天,我们跟大家分享的便是他们的收获。

企业的组织能力跟战略节奏要匹配

方业昌:慧科两次“该慢不慢”的经历不代表说快一定不行,而是提醒大家你要思考自己能不能hold住快。换句话说,当你想让企业走快的时候,你的企业文化,特别是组织能力建设能不能跟得上。慧科这两次失败经历的一个共同原因就是,组织能力和战略节奏极度不匹配。

企业在快的时候,组织能力是很容易锻炼出来的,因为“打仗”是很能看出一个人能力的,但组织无法构成体系,因为你忙于打仗,大家都在往前冲,很少顾及这件事。

所以,我想提醒创业者,当企业在慢的时候,就是修“内功”的极好时机,一定要趁此把组织体系、组织架构、组织文化这些东西搭建起来,为接下来的“快”做好准备,该投入的投入,一旦组织能力提上去了,你下次快的时候就能很从容了。

郅慧:我觉得企业在快速成长的过程中,很多人可能会去看战略、业务模式,但老方(方业昌)讲的一句话特别好,其实最关键的还是组织力的问题,就关注人这一点。教育行业是一个有点像服务行业的奇特产业,很多企业在快速扩张时会忽视,有没有找对人以及有没有把人放到对的位置上。

举个自己的例子。2018年,哒哒英语融了很大一笔钱,外界对我们的产品很认可,市场空间也很大,但我却发现,很多策略是对的但执行时却会走样,后来复盘的时候才明白,问题出在人身上。当你身处一个竞争激烈的行业,“打仗”时往往会忽略这个问题,把一个合适的人放到了不对的位置上。

如果你招了一个错的人,发现不靠谱两天就给辞退了,没啥大问题;但如果把一个合适的人放错了位置就会贻误战机,这是很多规模企业在组织能力建设时经常会犯的一个错误,也叫隐性人才流失。

观察员柴明一:快应该是打“歼灭战”,目标非常明确,集中所有优势精力把这个点拿下来,这是快要解决的事情;而慢是人的布局、组织的布局、文化的布局。可以说,快决定了慢的深度、慢决定了快的强度。

CEO要找到能共振的CPO

郅慧:我觉得今天聊的是CPO(首席人才官)的问题。哒哒英语在快速发展的初期,我没有意识到CPO的重要性,认为CEO是一个公司最大的人才官,但有时你会发现,如果公司里没有一个非常好的伙伴能从不同思维层面帮你补足短板,提供一些跟你认知不一样的见解时,CEO会很容易陷入误区之中。

CEO需要一个跟你能量场相近的CPO,能够用非常不一样的角度帮你看待问题,减少你犯错的机率。所以我跟老方一致认为,企业在快的过程当中,组织力的建设、人才梯队的搭建是最重要的,比任何事情都重要。

方业昌:我之前曾把一个业务线的CEO从前线拉回来当CPO,但做了半年就发现他不合适换掉了。现在很多公司都是让业务负责人来做CPO,因为他对业务更有感,但也不可避免地存在问题,就是这些人可能不适合CPO的角色。

后来我千方百计才找到一个合适的CPO,价值观很正,最重要的是敢跟我拍桌子。我觉得,CPO一定要和CEO的气场对等,不然他就变成了一个只是帮你执行组织建设、文化落地的角色。

一个好的CPO首先是能深度相信企业的使命和愿景,包括相信创始人,这点至关重要,因为企业文化和组织能力建设和创始人的个人背景、文化、初心是密切相关的。CEO是种子,但最后长出来的时候不一定是他的个人意志,应该有组织所需要的东西。

第二点,这个人的普世价值观和基本价值观要非常正,要非常真。有时候CEO往前走的时候,CPO要能够形成一种制衡,能站在组织文化的角度上,甚至冒着破坏业绩的风险去跟你讲道理。CPO和CEO两个人一定要能够达到共振。

郅慧:不过,我还是想给大家一些建议,不要着急,这件事还是要从内生去看,关键是CEO本人能不能大开大合,是不是愿意接受这样的人存在。

我不觉得每一个CEO都愿意接受一个天天挑战你、怼你的人,大部分人会觉得很刺耳,但是如果你真正找到了一个天天说话特别刺耳的CPO,一定要好好珍惜。所以,我觉得CEO要有大开大合的心胸,只有这样才能吸引同样优秀的人来到身边。

创业者一定要有清晰的使命愿景

无论节奏快、慢,组织和团队的搭建对于创业公司的重要性都不言而喻,但这也让身为CEO的创业者面临另外一个挑战,如何找到自己的定力?

方业昌:这个问题其实是说创始人在这个时候是不是要听团队的话,会不会被团队或者投资人“绑架”。我一直认为,公司的战略其实没有完全的对或错,你无论从哪个点、往哪个方向走,某种意义上都能走通,只是节奏、时间窗口的问题或者一些外部环境的因素。

如果创业者搞不清楚自己的公司处在一个什么样的发展阶段,不能对公司的发展方向做出准确的判断,问题可能出在公司没有建立很好的使命愿景或者你的使命愿景还不够清晰。

创业者一定要找到你的初心,对教育行业的从业者来说,这太重要了!如果你不能找到自己内心的使命感,不明白到底为什么要干这件事,那你一定会被竞争对手、投资人甚至团队“绑架”。

很多人出门本来是想打点醋吃饺子的,结果拐了半天去吃西餐了,这就不行了。创业者如果当时设计灯塔的时候方向就不清楚,那你就会一直在走折线,你可以跑的很快,但方向一直是歪的,还不如一步步走。

郅慧:使命愿景有些像空中楼阁,很多人可能理解的不会那么深刻。我自己的经验是,当你有资本,又有很多人给你出不同策略,不知道该怎么下判断时,就记住一件事,回归用户。

哒哒英语最初的用户都是我自己打电话找来的,但当公司要扩张时,就要讲究效率,也就意味着你可能离用户越来越远了。如果这个时候你再去跟客户聊,去问他的感受是什么,可能会得到跟以前不一样的答案。

你跟用户聊的越多,就越知道自己的初心是什么,使命是什么,创业者更容易慢慢回归到一个理智的状态。所以,我的建议是,永远看着你的用户,这点绝对不会错。

以下是浙商总会秘书长、湖畔大学顾问郑宇民的现场点评:

教育是支撑人类社会文明前进的基本动力,所以教育创业绝对不是简单的快和慢的问题。快和慢有一个共同的名字,叫速度,速度还有一个“兄弟”叫质量。如果离开了质量单纯去讨论快和慢的意义不大。

第二,我们讲快和慢的时候不要忘记一个矢量正向关系,最后形成的是持续,价值取向是持续、是循环,如果没有这些就不可能体现出教育的本源是支撑人类文明进步的基本动力。

第三,快和慢必须要因时而动。创业者在决策的时候可以慢一点,但执行的时候要快一点。

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